چگونه یک لوگوی موثر میتواند هویت کسب و کار را نمایان کند؟
موضوع لوگوی موثر در زمینه برندینگ و طراحی گرافیکی یکی از مهمترین عوامل در شناخت و تشخیص یک کسب و کار است. لوگو، به عنوان نمادی برای هویت و شناسایی یک برند، باید قادر باشد با یک نگاه ساده و قابل تشخیص، مفهوم کسب و کار را به مشتریان منتقل کند. در واقع، لوگو همان نماینده بصری برند است که ارتباطی عمیق و بیانکننده با ارزشها، محصولات یا خدمات و موقعیت رقابتی یک کسب و کار ایجاد میکند.
طراحی یک لوگو، بیش از یک پروسه آرایشی است. آن یک فرصت است برای ایجاد یک هویت منحصربهفرد، حرفهای و قابل تمیز شناخته شود. یک لوگو باید به آسانی قابل تشخیص و قابل یادآوری باشد و در عین حال موجب ایجاد ارتباط و احساسات مثبت در مشتریان شود. در این راستا، عواملی مانند رنگ، شکل، فضا، نوع قلم و استفاده از عناصر بصری دیگر بسیار مهم هستند و ترکیب درست آنها میتواند به ایجاد یک لوگوی بینظیر کمک کند.
در این موضوع، ما به بررسی و تحلیل لوگوهای موفق در صنایع مختلف میپردازیم. با بررسی موردهای شناخته شده و موفق، قصد داریم عواملی که به ایجاد لوگویی قوی، قابل تشخیص و مؤثر کمک میکنند را درک کنیم. این بررسی به ما امکان میدهد تا از تجربیات دیگران بهره ببریم و در طراحی لوگوی خود بهترین راهکارها را انتخاب کنیم.
با درک عمیقی از اهمیت لوگو و تأثیر آن در شناسایی و تعامل با مشتریان، میتوانیم از قدرت بصری برای ساختن یک هویت قوی برند بهرهبرداری کنیم. با همان چشماندازی که مشتریان به لوگوی یک برند میاندیشند، باید در طراحی و انتخاب لوگوی خود نیز عمل کنیم.
رنگ در لوگو (نشانواره):
رنگ یکی از عناصر مهم در طراحی لوگو و ایجاد هویت کسب و کار است. رنگها قدرت بالایی در انتقال احساسات، ایجاد شناخت و ارتباط با مخاطبان دارند. در ادامه به بررسی نقش رنگ در انتقال هویت کسب و کار، رنگهای مرتبط با صنعت و نوع فعالیت، انتخاب رنگهای مناسب براساس ارزشها و پیام کسب و کار و همچنین اثر رنگ بر شناخت و احساسات مخاطبان میپردازیم:
نقش رنگ در انتقال هویت کسب و کار:
رنگها میتوانند ویژگیها و ارزشهای کسب و کار را نمایان کنند. به عنوان مثال، رنگ قرمز میتواند قدرت، شور و انرژی را نمایان سازد، در حالی که رنگ آبی میتواند اعتماد، صداقت و استحکام را نشان دهد.
رنگها میتوانند به هویت کسب و کار شخصیت و تمیزی بدهند و از رقبا تمایز آفرینند.
رنگها میتوانند به مخاطبان پیامهای زیرنویسی از جمله سرعت، کیفیت، خدمات شخصی و غیره را منتقل کنند.
رنگهای مرتبط با صنعت و نوع فعالیت کسب و کار:
در برخی صنایع و نوع فعالیتها، رنگهای خاصی به طور معمول استفاده میشوند. به عنوان مثال، در صنعت فناوری و دیجیتال، رنگ آبی و سبز معمولاً مورد استفاده قرار میگیرند، در حالی که در صنعت غذا و رستوران، رنگ قرمز و زرد ممکن است مرسوم باشند.
رنگهای مرتبط با صنعت و نوع فعالیت میتوانند باعث تشخیص سریع و ارتباط ذهنی با صنعت خاص شوند.
انتخاب رنگهای مناسب براساس ارزشها و پیام کسب و کار:
انتخاب رنگها باید با ارزشها، ماموریت و پیام کسب و کار هماهنگ باشد. به عنوان مثال، یک کسب و کار محیط زیستی ممکن است از رنگ سبز استفاده کند تا به پایداری و حفاظت از محیط زیست اشاره کند.
رنگهای مورد استفاده باید با هدف هدفمندی شوند. آیا هدف شمناسبت هویت برند است؟ آیا میخواهید یک حس خنثی و رسمی ارائه کنید یا آیا میخواهید حس دوستانه و انرژیک را به مخاطبان منتقل کنید؟
اثر رنگ بر شناخت و احساسات مخاطبان:
رنگها بر روی شناخت و احساسات مخاطبان تأثیر قابل توجهی دارند. به عنوان مثال، رنگ قرمز معمولاً با احساسات قدرت، ارزش، عاطفت و هیجان مرتبط است، در حالی که رنگ آبی معمولاً با احساسات آرامش، اعتماد و استحکام مرتبط میشود.
رنگها میتوانند تأثیر مستقیم بر روی خلق و خو مخاطبان داشته باشند و آنها را به اقدامات مختلف ترغیب کنند. به عنوان مثال، رنگ زرد معمولاً به شادی و خوشحالی اشاره میکند و ممکن است مخاطبان را به اقدامی مثبت ترغیب کند.
به طور کلی، انتخاب رنگها در طراحی هویت کسب و کار بسیار مهم است و باید با دقت انجام شود. برای انتخاب رنگهای مناسب، باید ارزشها و پیام کسب و کار را در نظر گرفته و تأثیر رنگها بر شناخت و احساسات مخاطبان را بررسی کرد. همچنین، در نظر داشته باشید که معنای رنگها در فرهنگها و جوامع مختلف ممکن است متفاوت باشد، بنابراین برای هدفگذاری بهتر، مطالعه و تحقیق درباره فرهنگ مخاطبان هدف نیز ضروری است.
برای دریافت مشاوره در این زمینه و تماشای نمونه کارهای طراحی شده به سایت گرافیل مراجعه کنید.
فونت:
فونت یکی دیگر از عوامل مهم در ایجاد هویت بصری کسب و کار است. انتخاب درست فونتها میتواند به شناخت و تشخیص برند کمک کند و تأثیر قابل توجهی بر خوانایی و تفسیر متن لوگو و عناصر دیگر طراحی داشته باشد. در ادامه به بررسی نقش فونت در ایجاد هویت بصری، انتخاب فونتهای قابل تشخیص و هماهنگ با هویت کسب و کار و تأثیر فونت بر خوانایی و تفسیر متن لوگو میپردازیم:
نقش فونت در ایجاد هویت بصری:
فونتها میتوانند به هویت و شخصیت کسب و کار ارتباط برقرار کنند. یک فونت منحصر به فرد و قابل تشخیص میتواند به برند شخصیت و تمیزی بدهد.
فونتها میتوانند از دیگر رقبا تمایز آفرینند و به طراحیها و متنهای شرکت شخصیت و تفاوت ببخشند.
فونتها میتوانند متناسب با نوع فعالیت و صنعت کسب و کار انتخاب شوند و جنبههای خاصی از فعالیت کسب و کار را نمایش دهند. به طور مثال، فونتهای سنتی و کلاسیک میتوانند در بخشهای مرتبط با صنایع مانند مشاغل حقوقی و مالی استفاده شوند، در حالی که فونتهای مدرن و جوانپسند معمولاً در صنایع فناوری و خلاقیت مورد استفاده قرار میگیرند.
انتخاب فونتهای قابل تشخیص و هماهنگ با هویت کسب و کار:
برای انتخاب فونتهای مناسب برای هویت کسب و کار باید به توجه به عوامل زیر باشد:
الف) خوانایی: فونتها باید قابل خواندن و فهمیدن باشند، به خصوص در اندازههای کوچک. باید مطمئن شوید که فونت انتخابی در تمامی پلتفرمها و وسایل نمایش متن قابلیت خواندن دارد.
ب) هماهنگی با هویت: فونتها باید با هویت کسب و کار هماهنگ باشند و به شناخت و تشخیص برند کمک کنند. میتوانید از فونتهای سفارشی استفاده کنید یا فونتهای موجود را به شیوهایمشخص در هویت بصری خود استفاده کنید.
ج) تناسب با متن: فونتها باید با نوع متن و محتوای آن سازگاری داشته باشند. برای عناوین بزرگ میتوانید از فونتهای بزرگ و آرمانی استفاده کنید، در حالی که برای متنهای بدنه ممکن است فونتهای ساده و خوانا مناسبتر باشند.
تأثیر فونت بر خوانایی و تفسیر متن لوگو:
فونتی که برای متن لوگو انتخاب میشود میتواند تأثیر قابل توجهی بر خوانایی و تفسیر آن داشته باشد. یک فونت مناسب باید خوانا، قابل تشخیص و قابل حفظ باشد.
فونتهای ساده و منظم معمولاً بر خوانایی بهتری برخوردار هستند و به طور کلی در متنهای بلند و پیچیده، مانند لوگوها، مورد توصیه قرار میگیرند.
در انتخاب فونت برای متن لوگو، باید به توازن بین خلاقیت و خوانایی توجه کنید. فونتهای خلاق و منحصر به فرد میتوانند به لوگو شخصیتی جذاب ببخشند، اما در عین حال باید مطمئن شوید که خوانایی آن تضمین شده است.
در نهایت، انتخاب فونتها برای هویت بصری و متن لوگو میتواند یک فرایند طولانی و پیچیده باشد. بهتر است با کمک طراحان حرفهای یا کارشناسان طراحی هویت بصری همکاری کنید تا بهترین انتخاب را برای کسب و کار خود داشته باشید. تیم گرافیل میتوانید در این زمینه به شما کمک کند برای دریافت مشاوره رایگان کلیک کنید.
شکل و فرم:
استفاده از شکلها و فرمهای منحصر به فرد در طراحی لوگو میتواند نقش مهمی در انتقال پیام و شخصیت کسب و کار داشته باشد و به شناخت و تشخیص لوگو کمک کند. در ادامه به بررسی این موضوع و تأثیر شکل و فرم بر شناخت و تشخیص لوگو میپردازیم:
استفاده از شکلها و فرمهای منحصر به فرد در طراحی لوگو:
استفاده از شکلها و فرمهای منحصر به فرد در طراحی لوگو میتواند به برند شخصیت و تفاوتی خاص بدهد. یک شکل یا فرم منحصر به فرد میتواند لوگو را قابل تشخیص و قابل حفظ کند و برند را از رقبا متمایز سازد.
انتخاب شکلها و فرمهایی که با محصول، صنعت یا خدمات کسب و کار مرتبط هستند، میتواند ارتباطی مستقیم بین لوگو و فعالیت کسب و کار ایجاد کند. به طور مثال، استفاده از شکلهای دایرهای در لوگوی یک شرکت فناوری میتواند ایدههایی از تکنولوژی و نوآوری را به مخاطبان منتقل کند.
انتقال پیام و شخصیت کسب و کار از طریق شکل و فرم:
شکل و فرم لوگو میتوانند پیامها و شخصیت کسب و کار را به طور ضمنی و بدون کلام انتقال دهند. به طور مثال، یک لوگو با شکلهای زاویه دار و تیز میتواند قدرت، دقت و اعتماد به نفس را نمایش دهد، در حالی که یک لوگو با شکلها و فرمهای منحنی و گرد میتواند نرمی، زیبایی و دوستانه بودن را نشان دهد.
شکلها و فرمها میتوانند به تمایز برند کمک کنند. با انتخاب یک شکل یا فرم منحصر به فرد و به خاصیتهای خاص آن، میتوان به برند خود شناختی جدید بخشید و آن را از رقبا متمایز کرد.
تأثیر شکل و فرم بر شناخت و تشخیص لوگو:
شکل و فرم لوگو میتوانند تأثیر قابل توجهی بر شناخت و تشخیص لوگو داشته باشند. یک شکل یا فرم خاصوصیت مشخص و تمایزدهنده میتواند به مخاطبان کمک کند تا لوگو را در میان سایر نمادها و لوگوها تشخیص دهند.
انتخاب شکلها و فرمهای ساده و خلاصه میتواند خوانایی و قابل فهمی را برای لوگو ایجاد کند. طراحیهای پیچیده و پراز جزئیات ممکن است باعث ایجاد سردرگمی در تشخیص لوگو شوند.
رنگ و فضاهای مثبت و منفی در اطراف شکلها و فرمها نیز میتوانند تأثیری در شناخت و تشخیص لوگو داشته باشند. استفاده از رنگها و فضاهایی که با هویت و شناخت برند سازگاری دارند، میتواند سهولت در تشخیص لوگو را افزایش دهد.
در نهایت، استفاده از شکلها و فرمهای منحصر به فرد در طراحی لوگو میتواند به برند شناختی قوی و تمایزپذیری بیشتر کمک کند. اما برای داشتن یک لوگو موفق، علاوه بر شکل و فرم، عوامل دیگری نیز مانند رنگ، نوع قلم و استفاده از الگوهای طراحی میتوانند در نهایت به برند شما کمک کنند.
نمادها و آیکونهای لوگوی موثر:
استفاده از نمادها و آیکونها در طراحی لوگو میتواند یک روش مؤثر برای انتقال پیام و ایجاد هویت کسب و کار باشد. در ادامه به بررسی این موضوع و نمادها و آیکونهای رایج در صنایع مختلف و ارتباط آنها با هویت کسب و کار میپردازیم:
استفاده از نمادها و آیکونها در طراحی لوگو:
نمادها و آیکونها اغلب به صورت ساده و خلاصه شده از اشکال و اجسام مختلف استفاده میشوند. آنها میتوانند مفاهیم پیچیده را به صورت بصری و قابل فهم برسانند.
استفاده از نمادها و آیکونها در طراحی لوگو میتواند به لوگوی شما شناختی قوی و قابل تمایز بدهد و آن را از بقیه لوگوها متمایز کند.
نمادها و آیکونها معمولاً به تنهایی قابل تشخیص هستند و نیاز به کلمات توضیحی کمتری دارند. این خصیصه باعث میشود که لوگو شما به راحتی قابل حفظ و تشخیص باشد.
نمادها و آیکونهای رایج در صنایع مختلف و معانی آنها:
در طراحی لوگو، برخی نمادها و آیکونها دارای معانی رایج و شناخته شدهای هستند. به عنوان مثال، استفاده از نماد قلب معمولاً به معنای عشق و احساسات میباشد، یا استفاده از آیکون چکمه در لوگوی یک کفش فروشی میتواند به معنای محصولات آراسته و مد روز باشد.
هر صنعت و حوزه کسب و کار ممکن است دارای نمادها و آیکونهای خاص خود باشد که به طور معمول با معانی و مفاهیم مرتبط هستند. برای مثال، در صنعت فناوری ممکن است از نمادهایی مانند دستگاههای الکترونیکی، سیم کشی یا تکنولوژی استفاده شود.
ارتباط نمادها و آیکونها با هویت کسب و کار:
نمادها و آیکونها میتوانند به صورت بصری هویت کسب و کار را نمایش دهند و ارتباطی مستقیم با فعالیت و مفهوم کسب و کار برقرار کنند. برای مثال، یک شرکت حمل و نقل ممکن است از آیکونهای مرتبط با وسایل نقلیه و جادهها استفاده کند تا به هویت حمل و نقل و راههای ارتباطی خود اشاره کند.
انتخاب رنگها، شکلها، و عناصر بصری دیگر در نمادها و آیکونها نیز میتواند ارتباطی با هویت کسب و کار داشته باشد. برای مثال، استفاده از رنگهای سرخ و آتشین در لوگو میتواند به قدرت، انرژی و شور و شوق اشاره کند.
در کل، استفاده از نمادها و آیکونها در طراحی لوگو میتواند به شما کمک کند تا هویت منحصر به فرد کسب و کار خود را بیان کنید و با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید. برای انتخاب نمادها و آیکونهای مناسب، معانی رایج و مرتبط با صنعت و کسب و کار خود را بررسی کنید و با توجه به آنها انتخاب کنید. همچنین، هماهنگی با سبک و هویت کلی طراحی لوگو نیز بسیار مهم است.
هماهنگی و تناسب:
هماهنگی و تناسب بین عناصر طراحی در لوگو و ارتباط آن با شناخت و هویت کسب و کار بسیار مهم است. در ادامه به بررسی این موضوع و ارتباط لوگو با سایر عناصر بصری برند میپردازیم:
هماهنگی بین عناصر طراحی در لوگو:
رنگ: انتخاب رنگهای مناسب و هماهنگ با هم در لوگو به تأثیر قابل توجهی در جذب توجه و شناخت لوگو دارد. رنگها باید با هم تناسب داشته باشند و با هویت کسب و کار سازگار باشند.
فونت: استفاده از فونتهای مناسب و قابل خوانایی در نام و شعار لوگو نقش مهمی در هویت کسب و کار ایفا میکند. فونتها باید با سبک و شخصیت کسب و کار هماهنگی داشته باشند.
شکل و نماد: شکل و نماد مورد استفاده در لوگو باید با مفهوم و فعالیت کسب و کار هماهنگی داشته باشد. عنصر شکل و نماد باید قابل تشخیص و یادآوری باشد و با سایر عناصر طراحی لوگو هماهنگی داشته باشد.
تأثیر تناسب و هماهنگی صحیح بر شناخت و هویت کسب و کار:
تناسب و هماهنگی بین عناصر طراحی در لوگو باعث ایجاد یک هویت یکپارچه و شناختنی برای کسب و کار میشود. این تناسب و هماهنگی باعث افزایش قدرت تشخیص و یادآوری لوگو در ذهن مخاطبان میشود.
یک هویت یکپارچه و هماهنگ در طراحی لوگو باعث ایجاد اعتماد و برقراری ارتباط قوی با مخاطبان میشود. طراحی هماهنگ و هماهنگ با هویت کسب و کار نشان دهنده حرفهای بودن و اهتمام به جزئیات است.
ارتباط لوگو با سایر عناصر بصری برند:
لوگو به عنوان یکی از عناصر بصری اصلی برند، باید با سایر عناصر بصری هماهنگی داشته باشد. این شامل وبسایت، بستهبندی، تبلیغات، کاتالوگها و سایر موارد بصری مرتبط با برند است.
هماهنگی لوگو با سایر عناصر بصری برند باعث تشنمایی یکپارچه از برند میشود و اعتبار و قدرت برند را تقویت میکند. این هماهنگی میتواند از طریق استفاده از رنگها، فونتها، شکلها و نمادها در سایر عناصر بصری برند برقرار شود.
به طور مثال، اگر یک رنگ خاص در لوگو استفاده شده است، میتوان این رنگ را در وبسایت، بستهبندی محصولات، تبلیغات و سایر جوانب بصری برند تکرار کرد. همچنین، اگر یک فونت خاص در لوگو استفاده شده است، میتوان این فونت را در سایر متنها و عناصر متنی برند نیز به کار برد.
این ارتباط و هماهنگی بین لوگو و سایر عناصر بصری برند باعث ایجاد یک تجربه یکپارچه و ادراک یکنواخت در میان مخاطبان میشود. همچنین، با تکرار عناصر بصری مشابه در سایر جوانب برند، اثربخشی و قدرت ارتباط بصری بین برند و مخاطبان افزایش مییابد.
در نهایت، ارتباط و هماهنگی لوگو با سایر عناصر بصری برند به عنوان یک واحد کامل از جنبههای بصری برند میتواند نقش مهمی در ایجاد شناخت، تشخیص و حفظ هویت برند داشته باشد.
برندینگ و هویت بصری:
برندینگ و هویت بصری دو عنصر اساسی در ساختار و شناخت یک کسب و کار هستند. در زیر به بررسی ارتباط بین لوگو و سایر عناصر هویت بصری کسب و کار، تأثیر لوگو بر ایجاد شناخت و تمایز در بازار و اهمیت هماهنگی لوگو با استراتژی برندینگ و هویت کسب و کار میپردازیم:
ارتباط بین لوگو و سایر عناصر هویت بصری کسب و کار:
لوگو به عنوان عنصر اصلی هویت بصری، باید با سایر عناصر مانند رنگها، فونتها، شکلها و نمادها هماهنگی داشته باشد. این هماهنگی باعث ایجاد یک هویت یکپارچه و تشخیصپذیر برای کسب و کار میشود.
استفاده از رنگها، فونتها و سبکهای طراحی مشابه در سایر عناصر هویت بصری با لوگو، زنجیرهای قوی از ارتباط بصری را به وجود میآورد که به تشنمایی برند و شناسایی در بازار کمک میکند.
تأثیر لوگو بر ایجاد شناخت و تمایز در بازار:
لوگو، به عنوان عنصر بصری قابل تشخیص و یادآوری، نقش کلیدی در ایجاد شناخت برند در میان مخاطبان دارد. یک لوگو قوی و آشنا، به طور مستقل از نام کسب و کار، میتواند به شناسایی سریع برند کمک کند.
لوگو نقش مهمی در تمایز برند در بازار دارد. طراحی منحصر به فرد و منحصر به برند لوگو میتواند باعث ایجاد تمایز و جدایی از رقبا شود. این تمایز به مخاطبان انطباق پذیری و اعتماد بیشتری به برند میدهد.
اهمیت هماهنگی لوگو با استراتژی برندینگ و هویت کسب و کار:
لوگو باید با استراتژی برندینگ کسب و کار هماهنگی داشته باشد. برندینگ شامل ارزشها، شخصیت و وعدههای برند است. لوگو باید این اجزا را به درستی بازنمایی کند و با هویت کسب و کار هماهنگ باشد.
هماهنگی لوگو با استراتژی برندینگ و هویت کسب و کار، اعتبار و قدرت برند را افزایش میدهد. وقتی لوگو با استراتژی و هویت کسب و کار هماهنگ است، ارتباطی قوی و یکپارچه بین برند و مخاطبان برقرار میشود و برند در ذهن مخاطبان بهتر جا میگیرد.
در کل، لوگو به عنوان یکی از اصلیترین عناصر هویت بصری، نقش بسیار مهمی در برقراری ارتباط بازاریابی و شناخت برند دارد. هماهنگی لوگو با سایر عناصر هویت بصری و استراتژی برندینگ کسب و کار، به توسعه و تقویت برند کمک میکند و به برند تمایز و شناختپذیری در بازار میبخشد.
مطالعات موردی:
در زیر به برخی از موردهای موفق از کسب و کارها و لوگوهای آنها که هویت قوی و قابل تشخیصی را نمایان میکنند، و همچنین تحلیل و بررسی لوگوهای مشهور و موفق در صنایع مختلف میپردازم:
Apple
لوگوی Apple با شکل یک سیب میوه ساده و شناختپذیر است. این لوگو نمادی برای سادگی، نوآوری و طراحی بینقص در صنعت فناوری است.
رنگ سیاه لوگو، ارزش و شیکبودن را نشان میدهد و با سایر عناصر هویت بصری Apple هماهنگی دارد.
Nike
لوگوی Nike با نماد چکمه بسیار ساده و قابل تشخیص است. این لوگو نشان دهنده انرژی، عملکرد و ورزش است.
رنگ سیاه لوگو، قدرت و اعتماد بهنفس را نمایش میدهد و با محصولات و استراتژی برندینگ Nike هماهنگ است.
Coca-Cola
لوگوی Coca-Cola با نوشیدنی آشامیدنی شکلدار و نام برند نمایش داده شده در خطوط منحنی، بسیار مشهور است. این لوگو نمادی برای شادی، سرگرمی و احساسات مثبت است.
رنگ قرمز لوگو، شور و حس زنده بودن را ارسال میکند و با استراتژی برندینگ و محصولات Coca-Cola هماهنگ است.
Mercedes-Benz
لوگوی مرسدس-بنز با نماد سهپرستو و نام برند در یک دایره، نمادی از لوکسی و کیفیت در صنعت خودروسازی است.
رنگ نقرهای لوگو، شیکبودن و تکنولوژی را نمایش میدهد و با محصولات و استراتژی برندینگ مرسدس-بنز هماهنگ است.
McDonald’s
لوگوی مکدونالد با نماد آرچه طلایی، بسیار شناختپذیر است. این لوگو نمادی از سریع بودن، شادی و تجربه خوشمزه است.
رنگ قرمز و زرد لوگو، انرژی، خوشمزگی و شادابی را نشان میدهد و با استراتژی برندینگ و محصولات مکدونالد هماهنگ است.
این موردها تنها نمونههایی از کسب و کارها و لوگوهای موفق در صنایع مختلف هستند. هر کدام با استفاده از عناصر هویت بصری، به شناسایی و معرفی مشتریان آنها کمک میکنند. در تحلیل و بررسی لوگوهای مشهور و موفق، عواملی مانند سادگی، تمیزی، قابل تشخیص بودن، هماهنگی با استراتژی برندینگ و محصولات، و ایجاد ارتباط با احساسات و ارزشهای مشتریان مورد توجه قرار میگیرند.