چگونه در ترب فروشگاه ثبت کنیم
چگونه فروشگاه خود را به ترب وصل کنیم؟ قبل از هر چیز باید بدانید ترب فقط یک سایت مقایسه قیمت نیست؛ برای خیلی از خریدارهای ایرانی، اولین جایی است که قبل از خرید سرمیزنند تا قیمت چند فروشگاه را کنار هم ببینند. همین موضوع باعث شده وصل کردن فروشگاه به ترب یکی از سادهترین راههای افزایش بازدید و فروش باشد، بدون اینکه لازم باشد بودجه زیادی برای تبلیغات کنار بگذارید. در ادامه آژانس تبلیغاتی گرافیل قدمبهقدم توضیح میدهد که چگونه در ترب فروشگاه ثبت کنید، چگونه در ترب فروشگاه بسازیم اگر سایت نداریم، و چطور مسائلی مثل شکایت، حذف فروشگاه و اتصال به ترب پی را مدیریت کنیم.
| روش اتصال به ترب | مناسب برای | زمان تقریبی تأیید | نکته مهم |
|---|---|---|---|
| اتصال خودکار با اینماد | سایتهای فروشگاهی دارای اینماد و درگاه پرداخت | تا ۴۸ ساعت کاری | ربات ترب محصولات را بهصورت خودکار از سایت استخراج میکند. |
| فروشگاه حضوری (بدون سایت) | مغازهها و کسبوکارهای فاقد وبسایت | تا ۴۸ ساعت کاری | امکان ثبت محصولات از طریق کاتالوگ ترب، بدون نیاز به بارگذاری عکس محصول وجود دارد. |
| افزونه فروشیار (ووکامرس) | فروشگاههای وردپرسی (WooCommerce) | از چند دقیقه تا چند روز | با نصب افزونه، فرآیند اتصال و همگامسازی محصولات سادهتر از استفاده از فید دستی است. |
| فید اختصاصی XML یا JSON | فروشگاههای اختصاصی، بزرگ یا دارای سیستم سفارشی | بسته به توسعه، معمولاً چند روز | نیاز به پیادهسازی خروجی استاندارد توسط تیم فنی برای ارسال اطلاعات محصولات به ترب دارد. |
با آموزش تبلیغات در روبیکا آشنا شوید.
ترب چیست و چرا باید فروشگاه خود را به آن متصل کنیم؟
ترب یک موتور جستجوی محصولات است که قیمت کالاهای فروشگاههای اینترنتی را جمعآوری و به کاربران نمایش میدهد. کاربران میتوانند قیمت یک محصول را میان صدها فروشگاه مقایسه کنند و سپس وارد سایت فروشنده شوند یا در برخی فروشگاهها از طریق ترب پی خرید خود را تکمیل کنند. حضور در ترب مزایای زیادی دارد؛ از جمله:
- افزایش بازدید هدفمند
- جذب مشتری بدون هزینه تبلیغات گسترده
- افزایش اعتبار فروشگاه
- نمایش قیمت محصولات در کنار رقبا
- افزایش نرخ فروش
- دیده شدن محصولات جدید در نتایج جستجو
به همین دلیل بسیاری از فروشگاههای اینترنتی، ترب را یکی از مهمترین کانالهای جذب مشتری میدانند.
چرا اتصال فروشگاه به ترب اهمیت دارد
وقتی فروشگاه شما در ترب دیده میشود، محصولاتتان در معرض دید کاربرانی قرار میگیرد که قصد خرید دارند و دنبال بهترین قیمت میگردند. این یعنی ترافیک ورودی از ترب معمولاً کیفیت بالاتری نسبت به بازدیدکنندههای عادی موتورهای جستجو دارد، چون کاربر از قبل تصمیم به خرید گرفته و فقط دنبال فروشنده مناسب است. از طرفی حضور در ترب به فروشگاه شما اعتبار میدهد؛ کاربران عادت کردهاند فروشگاههایی که در ترب امتیاز و سابقه دارند را قابلاعتمادتر بدانند. برای همین خیلی از صاحبان کسبوکار دنبال این هستند که بفهمند چگونه در ترب فروشگاه بزنیم و از همان ابتدا این کار را درست انجام دهند.
چگونه در ترب فروشگاه بسازیم؟ مراحل ثبتنام با سایت
اگر فروشگاه اینترنتی دارید و اینماد سایتتان فعال است، مسیر اتصال نسبتاً ساده است. ابتدا وارد سایت torob.com میشوید و از پایین صفحه گزینه «ثبتنام فروشگاه» را انتخاب میکنید. در فرمی که باز میشود باید آدرس سایت را بدون www و https وارد کنید، نام دقیق فروشگاه را که باید کاملاً با نامی که در سایت خودتان نمایش داده میشود یکی باشد ثبت کنید، تعداد تقریبی محصولات را مشخص کنید و مشخصات فرد رابط فروشگاه را هم بنویسید. یک نکته که خیلیها نادیده میگیرند این است که نام فروشگاه در ترب باید عیناً همان نامی باشد که در وبسایتتان نشان داده میشود؛ هرگونه اختلاف بین این دو، در بررسیهای بعدی مشکلساز میشود.
بعد از تکمیل و ارسال فرم، درخواست شما وارد صف بررسی میشود و طی حداکثر ۴۸ ساعت کاری، کارشناسان ترب سایت و شرایط فروشگاهتان را چک میکنند. نتیجه از طریق پیامک به شمارهای که ثبت کردهاید اعلام میشود. اگر تایید شدید، وارد پنل فروشندگان ترب میشوید و باید بخشهای تکمیلی را پر کنید: آپلود لوگوی فروشگاه با ابعاد ۵۱۲ در ۵۱۲ پیکسل، تکمیل استان و شهر و آدرس، توضیح شرایط ارسال و مرجوعی کالا، ثبت اطلاعات فاکتور رسمی و نهایتاً شارژ حساب از طریق درگاه بانکی.
حداقل مبلغ شارژ اولیه در حال حاضر ۱۰۰ هزار تومان است، اما اگر قبل از تمامشدن اعتبار تصمیم به توقف همکاری بگیرید، باقیمانده شارژتان به حسابتان برمیگردد. بعد از شارژ، کافی است لینک چند نمونه محصول را در اختیار ترب بگذارید تا ربات آنها ظرف چند روز باقی محصولات را هم بهصورت خودکار از سایتتان استخراج و در ترب نمایش دهد.
چگونه در ترب فروشگاه بسازیم؟ اگر وبسایت ندارید
خیلی از مغازهداران و کسبوکارهای کوچک وبسایت ندارند، اما همین حالا هم میتوانند در ترب دیده شوند. برای این حالت باید از بخش «خرید حضوری» ترب استفاده کنید. در این مسیر نیازی به عکس محصول یا توضیحات کامل نیست؛ کافی است در پنل فروشندگان حضوری، محصول موردنظرتان را در کاتالوگ ترب جستجو کنید، آن را انتخاب کنید و فقط قیمت فروش خودتان را ثبت کنید. یا با طراحی سایت فروشگاه خود را به ترب متصل کنید.
ظرف چند دقیقه محصول در نتایج ترب قابل مشاهده خواهد بود. مشتریها هم در این حالت یا با شماره تماس فروشگاه تماس میگیرند یا مستقیم به مغازه مراجعه میکنند؛ یعنی هیچ درگاه پرداختی هم لازم نیست راه بیندازید. این روش دقیقاً پاسخ کسانی است که میپرسند چگونه در ترب فروشگاه بسازیم بدون داشتن سایت اینترنتی.
چگونه در ترب فروشگاه بزنیم؟ اتصال فروشگاههای وردپرسی و اختصاصی
اگر فروشگاه شما روی وردپرس و ووکامرس ساخته شده، سادهترین راه استفاده از افزونههای اتصال به ترب مثل افزونه فروشیار است. این افزونهها بعد از نصب، بهصورت خودکار یک فید محصولات متناسب با استاندارد ترب میسازند و آپدیت قیمت و موجودی را هم مدیریت میکنند، بنابراین دیگر لازم نیست دستی محصولات را در پنل ترب وارد کنید.
اما اگر فروشگاهتان اختصاصی و برنامهنویسیشده است، ماجرا کمی فنیتر میشود؛ در این حالت توسعهدهنده سایت باید یک خروجی استاندارد به فرمت XML یا JSON از محصولات تولید کند که شامل نام، قیمت، موجودی، دستهبندی و تصویر هر کالا باشد. این فید بعد به ترب معرفی میشود تا رباتهای ترب بهطور مرتب آن را بخوانند و بهروزرسانی کنند. هرچه این فید تمیزتر و بهروزتر باشد، محصولات سریعتر و دقیقتر در ترب نمایش داده میشوند و کمتر با خطای مغایرت قیمت یا موجودی مواجه میشوید.
نحوه اتصال فروشگاه به ترب پی
ترب پی همان سرویس خرید اقساطی ترب است که به مشتری اجازه میدهد بدون چک و ضامن، هزینه خرید را در چهار قسط مساوی و بدون سود پرداخت کند. برای شما بهعنوان فروشنده، این یعنی مشتری میتواند در لحظه پرداخت گزینه خرید اقساطی ترب پی را انتخاب کند و شما مبلغ فروش را طبق قرارداد و طی چرخه تسویه مشخصشده دریافت میکنید، بدون اینکه خودتان درگیر پیگیری اقساط مشتری باشید. برای نحوه اتصال فروشگاه به ترب پی، باید از داخل پنل فروشندگان درخواست فعالسازی درگاه را ثبت کنید.
بعد از بررسی و تایید درخواست، یک توکن اختصاصی دریافت میکنید که باید در بخش تنظیمات درگاه پرداخت سایت خودتان وارد شود؛ برای فروشگاههای وردپرسی این کار معمولاً با نصب یک افزونه ساده انجام میشود و نیازی به دانش فنی خاصی ندارید. کارمزد این سرویس در حال حاضر حدود ۶.۶ درصد از مبلغ فاکتور است و واریز وجه هم از طریق پایا یا ساتنا به حساب فروشگاه انجام میشود.
چه فروشگاههایی با ترب پی قرارداد دارند
فهرست فروشگاههای طرف قرارداد ترب پی بهمرور در حال گسترش است و شامل بسیاری از فروشگاههای اینترنتی فعال در حوزههای دیجیتالکالا، پوشاک، لوازم خانگی و لوازم آرایشی میشود. بهترین و بهروزترین راه برای دیدن لیست کامل این فروشگاهها، مراجعه به صفحه اختصاصی ترب پی در سایت torob.com است، چون این لیست دائم در حال تغییر است و فروشگاههای جدید به آن اضافه میشوند. اگر فروشگاه شما هم به این درگاه متصل شود، در همان صفحه بهعنوان یکی از فروشگاههای طرف قرارداد نمایش داده خواهید شد که خودش یک شکل رایگان از تبلیغ و جلب اعتماد مشتری است.
مقاله پیشنهادی: آموزش تبلیغات در بله
نحوه حذف فروشگاه در ترب
اگر به هر دلیلی تصمیم گرفتید همکاری با ترب را متوقف کنید، نحوه حذف فروشگاه در ترب چندان پیچیده نیست. کافی است از طریق پنل فروشندگان یا بخش پشتیبانی ترب درخواست غیرفعالسازی یا حذف فروشگاه را ثبت کنید. نکته مهم این است که اگر موجودی شارژشده در حسابتان باقی مانده باشد، ترب متعهد به بازگرداندن آن به شماست، پس نگران از دست رفتن اعتبار باقیمانده نباشید. البته گاهی حذف فروشگاه از سمت خود ترب و بهصورت اجباری هم اتفاق میافتد؛ این معمولاً زمانی رخ میدهد که فروشگاهی تخلفی مثل عدم پاسخگویی مکرر به مشتریان یا ثبت قیمت و موجودی نادرست داشته باشد و بعد از بررسی شکایات، ترب تشخیص دهد ادامه حضور آن فروشگاه به ضرر کاربران است.
چگونه از فروشگاه ترب شکایت کنیم
اگر بهعنوان خریدار یا حتی فروشنده رقیب با تخلف یک فروشگاه در ترب مواجه شدید، ترب یک مسیر مشخص برای رسیدگی دارد. اول از همه بهتر است مستقیم با خود فروشگاه تماس بگیرید، چون خیلی از مشکلات مثل مغایرت قیمت یا تاخیر در ارسال از همین طریق حل میشود. اگر پاسخگو نبودند یا مشکل حل نشد، از طریق فرم «ثبت شکایات» در سایت ترب میتوانید موضوع را گزارش دهید. باید توجه داشته باشید ترب صرفاً نقش واسطه دارد و تراکنش مالی مستقیماً بین شما و فروشگاه انجام میشود، بنابراین نتیجه شکایت در ترب معمولاً به بررسی، اخطار و در موارد جدی حذف فروشگاه خاطی از پلتفرم ختم میشود، نه بازگرداندن مستقیم پول توسط خود ترب.
برای مسائل جدیتر مثل کلاهبرداری، میتوانید همزمان از طریق سامانه رسیدگی به شکایات مرکز توسعه تجارت الکترونیک یا سامانه پلیس فتا هم اقدام کنید تا پیگیری قانونیتری داشته باشید.
مزایای اتصال فروشگاه به ترب
اتصال فروشگاه به ترب تنها به افزایش بازدید محدود نمیشود. حضور در این پلتفرم میتواند مزایای دیگری نیز به همراه داشته باشد؛ از جمله جذب کاربران با قصد خرید، افزایش آگاهی از برند، رقابت بهتر در بازار، نمایش محصولات در کنار فروشندگان مشابه و دریافت ترافیک هدفمند. البته برای حفظ این مزایا باید قیمتها و موجودی محصولات همواره بهروز باشند و کیفیت خدمات پس از فروش نیز در سطح مطلوبی قرار گیرد.
این مقاله را بخوانید: نحوه راه اندازی آنلاین شاپ
سوالات متداول
1. آیا ثبت فروشگاه در ترب رایگان است؟ ایجاد حساب فروشنده و ثبت درخواست معمولاً بدون هزینه انجام میشود، اما نحوه همکاری و هزینههای مربوط به خدمات یا تبلیغات ممکن است بر اساس قوانین و شرایط جاری ترب متفاوت باشد.
2. آیا بدون سایت میتوان در ترب فروشگاه داشت؟ خیر، در حالت معمول برای معرفی محصولات در ترب به یک فروشگاه اینترنتی فعال نیاز دارید تا اطلاعات محصولات از آن دریافت شود.
3. چقدر طول میکشد تا محصولات در ترب نمایش داده شوند؟ مدت زمان بررسی به شرایط فروشگاه، کامل بودن اطلاعات و فرآیند بررسی توسط تیم ترب بستگی دارد و ممکن است برای فروشگاههای مختلف متفاوت باشد.
4. آیا میتوان بعداً فروشگاه را از ترب حذف کرد؟ بله، در صورت نیاز میتوانید مطابق فرآیندهای اعلامشده توسط ترب، درخواست حذف یا غیرفعالسازی فروشگاه را ثبت کنید.
5. چگونه فروش بیشتری داشته باشیم؟ شما میتوانید علاوه بر متصل کردن فروشگاه خود به ترب، سئو سایت را شروع کنید و داخل گوگل نیز فروش داشته باشید
جمع بندی
در مقاله چگونه فروشگاه خود را به ترب وصل کنیم متوجه شدیم اتصال فروشگاه به ترب، چه با سایت اینترنتی و چه بهصورت حضوری بدون سایت، یکی از کمهزینهترین راهها برای دیده شدن در بزرگترین موتور مقایسه قیمت ایران است. اگر مراحل ثبتنام، تکمیل پروفایل، اتصال درست فید محصولات و در صورت نیاز فعالسازی ترب پی را درست و کامل انجام دهید، هم اعتماد مشتری را جلب میکنید و هم نرخ تبدیل فروشتان بالاتر میرود. فقط یادتان باشد قوانین و شرایط همکاری ترب گاهی بهروزرسانی میشود، پس بهتر است هر چند وقت یکبار سری به پنل فروشندگان یا صفحه قوانین و مقررات بزنید تا از آخرین تغییرات جا نمانید.
خدمات گرافیل: